1. 引言
欢迎使用猎豹GEO（以下简称"我们"或"本平台"）。猎豹GEO由清华大学数字城市智能应用中心运营，致力于为企业提供AI驱动的生成检索优化（GEO）服务。
我们深知个人信息对您的重要性，您的信任对我们非常重要。我们将按照法律法规的要求，采取相应的安全保护措施，尽力保护您的个人信息安全可控。本隐私政策将帮助您了解我们如何收集、使用、存储和保护您的个人信息。
2. 我们收集的信息
2.1 您主动提供的信息
在您使用猎豹GEO服务时，我们可能会收集以下信息：
- 账户信息：包括您的姓名、电子邮件地址、公司名称、联系电话等注册信息
- 品牌信息：您配置的品牌名称、品牌域名、行业类别、产品信息及关键词
- 业务信息：您在使用平台功能时提供的竞品信息、分析需求等
- 支付信息：订阅套餐时提供的付款信息（通过第三方支付平台处理）
- 沟通信息：您通过客服、反馈表单等方式与我们沟通时提供的信息
2.2 自动收集的信息
- 设备信息：设备型号、操作系统、浏览器类型和版本
- 日志信息：IP地址、访问时间、访问页面、访问时长
- Cookie和类似技术：用于记住您的偏好设置和登录状态
2.3 从第三方获取的信息
我们可能会从公开的AI平台（如ChatGPT、Perplexity、文心一言、豆包等）收集关于您品牌的公开信息，用于生成曝光率分析和排名追踪报告。
3. 我们如何使用您的信息
我们收集和使用您的个人信息主要用于以下目的：
- 提供和改进服务：为您提供品牌曝光率追踪、AI平台排名分析、竞品对比等核心功能
- 账户管理：创建和管理您的账户，验证您的身份
- 个性化体验：根据您的使用习惯优化仪表板展示和推荐内容
- 数据分析：生成品牌表现报告、趋势分析、优化建议
- 客户支持：响应您的咨询、解决技术问题、提供产品指导
- 安全保护：检测和防止欺诈、滥用、非法活动
- 通知和更新：发送服务通知、功能更新、营销信息（您可随时退订）
- 法律合规：遵守适用的法律法规和政府要求
4. 信息的存储和保护
4.1 存储位置和期限
- 您的个人信息将存储在中国境内的安全服务器上
- 账户信息在您的账户存续期间保留
- 业务数据（品牌追踪、分析报告等）保留至您删除或账户注销后12个月
- 日志信息保留180天
4.2 安全措施
我们采用业界标准的安全措施保护您的个人信息：
- 数据传输加密（HTTPS/TLS）
- 数据存储加密
- 访问控制和权限管理
- 定期安全审计和漏洞扫描
- 员工保密协议和安全培训
5. 信息的共享、转让和公开披露
5.1 共享
我们不会向第三方出售您的个人信息。在以下情况下，我们可能会共享您的信息：
- 服务提供商：云存储服务、数据分析工具、支付处理商（仅限于提供服务所必需的信息）
- 业务合作伙伴：在您明确同意的情况下，与合作伙伴共享信息
- 关联机构：与清华大学数字城市智能应用中心共享，用于学术研究（已匿名化处理）
5.2 转让
如发生合并、收购或资产转让，我们会要求新的持有者继续受本隐私政策的约束，否则将重新征求您的授权同意。
5.3 公开披露
除非获得您的明确同意或基于法律规定，我们不会公开披露您的个人信息。
6. 您的权利
根据相关法律法规，您拥有以下权利：
- 访问权：您可以随时登录账户查看您的个人信息
- 更正权：您可以在"个人信息"页面更新和修改您的信息
- 删除权：您可以要求删除您的个人信息或注销账户
- 撤回同意：您可以随时撤回您的授权同意
- 导出权：您可以导出您的品牌分析数据和报告
- 拒绝营销：您可以随时退订营销邮件
如需行使上述权利，请通过本页面底部的联系方式与我们联系。我们将在15个工作日内回复您的请求。
7. Cookie和类似技术
我们使用Cookie和类似技术来改善您的体验：
- 必要Cookie：用于账户登录、会话保持等基本功能
- 功能Cookie：记住您的偏好设置和选择
- 分析Cookie：帮助我们了解用户如何使用服务
您可以通过浏览器设置管理Cookie，但这可能影响部分功能的正常使用。
8. 第三方服务
我们的服务可能包含第三方链接或集成第三方服务（如Google Looker Studio）。这些第三方有其独立的隐私政策，我们不对其隐私实践负责。我们建议您在使用前仔细阅读其隐私政策。
9. 未成年人保护
我们的服务面向企业用户，不针对18岁以下的未成年人。如果我们发现收集了未成年人的信息，将立即删除。
10. 隐私政策的变更
我们可能会不时更新本隐私政策。重大变更时，我们会通过邮件、站内通知或其他显著方式告知您。请您定期查看本页面以了解最新的隐私保护措施。
11. 适用法律和争议解决
本隐私政策的解释、效力及争议解决均适用中华人民共和国法律。如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向本平台所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。